“为进一步提升服务效率，斯基我们银行还开发了一个小程序，斯基专门用于手语客服的视频沟通和服务，并通过多媒体技术的升级，为客户带来更好的无障碍体验。

”据了解，员出截至2022年底，该产品已累计为超16万人次听障客户提供金融服务。

今年9月1日，国和官无障碍环境建设法正式施行，标志着无障碍环境建设工作迈入新阶段。

深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅在接受记者采访时介绍，任免研究会为残障伙伴提供信息无障碍服务主要涉及以下三个方面：任免首先，直接面向残障伙伴开展公益项目；其次，联合企业资源推动科技企业和科技产品进行无障碍优化；最后，联合社会各界资源推动行业方面的工作，包括积累行业案例和制定相关标准等。

杨骅表示：签署“深圳的许多企业和机构都非常重视无障碍化信息服务，签署比如我们与银行的合作，不仅提供了面向听障用户的手语客服服务，还为视障用户进行了无障碍化改造，优化了读屏适配功能，为不同的特殊需求客户提供针对性的贴心服务。

”她强调，系列无障碍工作需要社会各界的共同参与，不仅需要政府的引导，也需要企业的力量，包括公众、个人、团体、社会组织等。

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